Garantia de qualidade

A TINTOLL acredita que a implementação de um controle de qualidade completo (QC) é importante para garantir a segurança do produto e melhorar continuamente a qualidade para que nossos clientes possam usar os produtos com segurança e confiança, preservando seus lucros enquanto mantêm o desempenho do processo. Aproveitamos a experiência e os ativos existentes para gerar economias de escala e melhorar a relação custo-benefício, eficiência e rendimento resultantes.

Como um dos profissionais integradosEmpresas químicas especializadasFornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para clientes em várias indústrias, todas as nossas instalações de produção estão equipadas com os mais recentes sistemas e funcionam com equipamentos de última geração que são continuamente atualizados.A TINTOLL tem a responsabilidade de evitar problemas de qualidade e responsabilidade do produto, enquanto se esforça para melhorar ainda mais a satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços seguros e confiáveis.Nós nos esforçamos para cumprir essa responsabilidade de acordo com os seguintes princípios básicos.

Como uma empresa voltada para o cliente e o mercado, fornecemos consultoria técnica e regulatória e suporte aos nossos clientes, permitindo-lhes fornecer alto desempenho e materiais compatíveis aos seus clientes.Ouvimos atentamente o pedido de cada cliente e respondemos com rapidez e sinceridade.Com base em nossas atividades de Cuidado Responsável, buscamos a melhoria contínua da qualidade.

O sistema de gestão da qualidade da TINTOLL é muito sólido (baseado na ISO 9001, ISO14001, etc.), e está na posição de liderança na indústria. Nossas fábricas são compostas por equipes experientes de controle de qualidade que operam independentemente das operações da fábrica para garantir que as necessidades e expectativas de nossos clientes sejam atendidas. Este grupo é responsável por testar e verificar se as matérias-primas recebidas atendem às especificações de compra, garantindo que todos os testes em processo atendam ao produto especificado e garantindo que o produto final atenda às especificações do cliente acordadas.

Cada instalação está equipada com equipamento analítico suficiente para realizar os testes necessários. Os equipamentos analíticos típicos usados pelo Grupo Sinopcc são:

• GC

• HPLC Titulador Automático

• Espectroscopia infravermelha da transformação de FTIR Fourier

• NMR

• Espectrometria de Massa

• Teste de tamanho de partícula e polarímetro para testes quirais

Equipamentos adicionais podem ser usados ou terceirizados para terceiros auditados e monitorados, conforme necessário. Nosso equipamento analítico é calibrado em uma frequência definida para garantir que nossas análises sejam completas e precisas.

Além disso, realizamos reuniões regulares de garantia de qualidade, compartilhamos e utilizamos efetivamente informações de qualidade dentro do grupo e nos esforçamos continuamente para melhorar a qualidade. Ao mesmo tempo, prestamos atenção ao treinamento de garantia de qualidade e estamos comprometidos em melhorar a consciência de qualidade e transformá-la em prática. Além disso, temos uma política sobre minerais de conflito que pode levantar questões de direitos humanos e trabalhar duro para garantir que as solicitações de nossos clientes sejam atendidas.

As informações de reclamações relacionadas ao produto são organizadas em um banco de dados de reclamações de qualidade para uso eficiente. A área de negócios desempenha o papel principal na resposta rápida às necessidades dos clientes e se esforça para melhorar a satisfação do cliente. As principais reclamações são agregadas em toda a empresa e analisadas para prevenir a recorrência.